当两岁孩子出现发热达到38度的情况时，家长需保持冷静，采取适当的措施来帮助孩子降温并观察病情变化。以下是一些建议性的处理方式：
1、观察与物理降温
孩子发烧时，首先要做的是观察孩子的精神状态。如果精神状态良好，食欲未受明显影响，可以先尝试物理降温。比如，用湿毛巾敷额头，或者用温水擦拭孩子的身体，帮助散热。同时，确保孩子穿着适当，避免过度穿衣引起的中暑等问题。
2、合理用药
如果物理降温效果不明显，且孩子体温持续上升，可考虑使用退烧药。常见的儿童退烧药有对乙酰氨基酚、布洛芬等。但需注意，儿童用药必须严格按照医嘱，不可随意增减。
3、保持室内通风与湿度
保持室内空气流通，有助于降低病毒和细菌的浓度。同时，保持适宜的湿度也有助于孩子呼吸道的舒适。
4、补充水分
发烧时，孩子容易出汗，需要及时补充水分，防止脱水。可以给孩子喝一些温开水或者淡盐水。
5、及时就医
如果孩子体温持续不退，或者出现其他如咳嗽、呕吐、腹泻等症状，应及时就医，以免延误病情。
综上所述，两岁孩子发烧38度时，家长应通过观察、物理降温、合理用药、保持室内环境舒适和补充水分等方式进行处理，并根据孩子的病情变化及时寻求医疗帮助。
