孩子烧到38度时，家长需采取科学有效的方法来帮助孩子降温并观察病情变化。具体可通过物理降温、补充水分、药物治疗、观察病情变化及适时就医等方式进行处理。
1、物理降温：物理降温是安全有效的降温方法。家长可以解开孩子衣物，促进散热，同时避免孩子受凉。贴退热贴于额头也是简便有效的物理降温方式。温水擦浴，特别是擦拭头颈部、腋窝、腹股沟等血管丰富部位，也能帮助散热。
2、补充水分：发烧时孩子容易出汗，导致脱水。家长应鼓励孩子多喝水，补充体内水分，同时有助于排汗排尿，带走体内热量，辅助降温。
3、药物治疗：若物理降温效果不佳，体温持续升高，可在医生指导下使用药物治疗。如口服小儿氨酚黄那敏颗粒、小儿氨酚烷胺颗粒等抗感冒药物，针对上呼吸道感染引起的发烧有效。中成药如蒲地蓝消炎口服液、蓝芩口服液等则具有清热解毒作用。若为流行性病毒引起的发烧，可考虑使用磷酸奥司他韦颗粒。
4、观察病情变化：家长应密切监测孩子体温，注意观察是否伴有咳嗽、流鼻涕、腹泻等其他症状，以便及时发现并处理潜在的健康问题。
5、适时就医：若孩子体温持续升高，或伴有高热惊厥、呼吸困难等严重症状，应立即就医，以免延误治疗。
孩子烧到38度时，家长应保持冷静，科学处理，必要时及时就医，确保孩子健康安全。
